Om kjøp og returer

VÅR RETURPOLICY

Det tilbys 30 dagers returrett

Fordeler: Vi dekker returfrakt for endring av størrelse, skade eller erstatning

Slik returnerer du:

• Kontakt oss innen 30 dager etter mottak av produktet, og informer oss om at du ønsker å returnere det. Dette gjør du via vårt kontaktskjema. Eller send melding på epost. 
• Be om returseddel og send varen tilbake i posten til adressen som står på returseddelen. 
• Returen har sporing ved bruk av returseddel som limes på pakken. 
• Returfrakt kr 39,- trekkes ifra tilbakebetaling.
• Vær oppmerksom på at brilliante.no ikke er ansvarlig for varer som går tapt under returforsendelsesprosessen. Vennligst ta vare på kvitteringen for forsendelsen i tilfelle pakken din går tapt. 
• Du vil motta en e-post bekreftelse straks vi har mottatt returen, og beløpet du har til gode hos oss vil bli refundert tilbake til deg. 
• 100 % fornøydgaranti. Hvis det skulle hende at du ikke er fornøyd med ditt produkt, skriv til oss på epost: [email protected] eller kontakt oss på skjema her i nettbutikken. 
• Vi dekker returfrakt og gir full refusjon dersom noe er feil med produktet eller ikke tilsvarer det du forventet. 

BYTTING AV STØRRELSE: GRATIS BYTTE 

• Du kan bytte til en annen størrelse. Det er gratis. 
• Fyll ut retur skjema | det sendes til deg på epost- og oppgi hvilken størrelse du vil ha.
• Er størrelsen utsolgt , får du pengene tilbake på din konto, etter at returen er mottatt. 

KAN JEG BYTTE TIL EN ANNEN VARE?

• Nei, dessverre. Du kan bare bytte til en annen størrelse. Er denne størrelsen utsolgt vil du få refusjon. Vil du ha en annen vare, må du legge inn en ny bestilling. 

HVOR LANG TID HAR JEG PÅ MEG TIL Å BYTTE?

• Du har 30 dager på deg til å bytte. Dersom det har gått mer enn 30 dager må du ta kontakt med kundeservice : [email protected]

HVORDAN FÅR JEG PENGENE IGJEN?

Refusjon:

• Kontakt oss via vårt kontaktskjema, be om retur seddel, sendes på epost til deg - og lim retur seddel på pakken. 
• Send varen i retur til adressen oppgitt på returseddelen i posten. Beløpet refunderes straks til deg etter at returen er behandlet. 
• retur porto kr 39,- vil ikke refunderes, men trekkes fra returbeløpet. Det er kun bytting av størrelse som er gratis. 

Betaling med kort: Dersom du har betalt med kort tilbakeføres pengene direkte tilbake til samme kort som du brukte ved betaling. Dette tar vanligvis noen få virkedager.

Betaling med faktura: Har du betalt med faktura tilbakebetales pengene automatisk tilbake til samme konto som du brukte ved betaling.